Avaliação da aceitação e uso do sistema de acompanhamento da gestão (SAG) para o controle interno no Exército Brasileiro
DOI:
https://doi.org/10.21710/rch.v27i0.529Palabras clave:
UTAUT, Sistema de informações gerenciais, Controle interno, SAGResumen
O objetivo do artigo é avaliar a aceitação e uso por servidores do Comando do Exército Brasileiro (EB) sobre a utilização do Sistema de Acompanhamento da Gestão (SAG) nas atividades de controle interno das Unidades Gestoras (UG), vinculadas à 7ª Inspetoria de contabilidade e Finanças do Exército (7ª ICFEx), sediada em Recife. A pesquisa é justificada pela escassez de estudos sobre o sistema, que é de uso exclusivo do EB, e pela necessidade da boa gestão dos recursos públicos. A metodologia utilizada para desenvolvimento do estudo é exploratória e descritiva, com abordagem quantitativa. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado, enviado a 54 servidores do EB de 27 UG, sendo obtidas 36 respostas (66,66%), que foram analisadas através da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (UTAUT), abordando seus quatro construtos principais: a) expectativa de desempenho; b) expectativa de esforço; c) influência social; e, d) condições facilitadoras. No construto expectativa de desempenho, os servidores perceberam uma significativa melhora no rendimento com o sistema. No construto expectativa de esforço, a maioria dos servidores concordam que o sistema é de fácil interação. No construto influência social e condições facilitadoras, foi verificado que a instituição tem incentivado o uso do sistema para a realização de atividades cotidianas, quanto na disponibilização de infraestrutura adequada à utilização, embora exista espaço para melhoramentos principalmente quanto ao suporte técnico e treinamentos. Por último, a pesquisa revelou que a maioria dos usuários reconhecem a utilidade do sistema para agilizar as atividades atinentes ao controle interno.
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