Evaluation of acceptance and use of management monitoring system (SAG) for internal control in the Brazilian Army
DOI:
https://doi.org/10.21710/rch.v27i0.529Keywords:
UTAUT, Management Information System, Internal control, SAG.Abstract
The purpose of this article is to evaluate the acceptance and use by Brazilian Army Command (EB) servers about the use of the Management Monitoring System (SAG) in the internal control activities of the Management Units (UG), linked to the 7th Accounting Inspectorate. and Army Finance (7th ICFEx), headquartered in Recife. The research is justified by the scarcity of studies on the system, which is of exclusive use of EB, and the need for good management of public resources. The methodology used to develop the study is exploratory and descriptive, with quantitative approach. Data were collected through a structured questionnaire sent to 54 EB servers from 27 UG, and 36 answers (66.66%) were obtained, which were analyzed through the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), addressing their four main constructs: a) performance expectation; b) expectation of effort; c) social influence; and d) enabling conditions. In the performance expectation construct, servers saw a significant improvement in throughput with the system. In the effort expectation construct, most servers agree that the system is easy to interact with. In the construct social influence and facilitating conditions, it was found that the institution has encouraged the use of the system to perform daily activities, as the availability of adequate infrastructure for use, although there is room for improvement mainly regarding technical support and training. Finally, research has revealed that most users recognize the usefulness of the system to about internal control activities.
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