Percepção de estresse organizacional em trabalhadores de um banco público

Pricila de Sousa Zarife; Maria das Graças Torres da Paz

doi:10.21710/rch.v15i0.260

Autores/as

Pricila de Sousa Zarife Universidade de Brasília
Maria das Graças Torres da Paz Universidade de Brasília

DOI:

https://doi.org/10.21710/rch.v15i0.260

Palabras clave:

estresse organizacional, características organizacionais, bancários

Resumen

Diferente de estresse ocupacional que se refere à incapacidade de lidar com as exigências advindas do trabalho e/ou da tarefa desempenhada, a recente proposição do estresse organizacional envolve características da organização que podem causar estresse nos colaboradores. Este artigo teve por objetivo investigar a percepção de estresse organizacional em trabalhadores de agências bancárias. Participaram do estudo 158 profissionais vinculados a agências bancárias do Distrito Federal. Para coleta de dados foi utilizada a Escala de Estresse Organizacional (EEO), composta por 32 itens distribuídos em quatro fatores de primeira ordem: decisões organizacionais, suporte, incentivo à competição e entraves ao crescimento profissional, com índices de confiabilidade variando entre 0,73 e 0,95. Os dados coletados foram analisados por meio de estatística descritiva e análise de variância multivariada. Os resultados gerais indicaram baixo estresse organizacional, sendo que apenas o fator incentivo à competição apresentou escores médios. Ainda foram identificadas diferenças significativas nos escores de diferentes fatores da EEO, em função das interações entre a escolaridade e as variáveis: faixa etária, estado civil e cargo de chefia.

Biografía del autor/a

Pricila de Sousa Zarife, Universidade de Brasília

Doutoranda

Maria das Graças Torres da Paz, Universidade de Brasília

Possui graduaÃ§Ã£o em Psicologia pela Faculdade de Filosofia do Recife/UFPE (1973), mestrado em Psicologia pelo Instituto de Psicologia/UnB (1985), doutorado em Psicologia pelo Instituto de Psicilogia/USP (1992) e pÃ³s-doutorado pela Faculdade de CiÃªncias PolÃticas e Sociologia da Universidade Complutense de Madrid.(2008). Atualmente Ã© pesquisador associado da Universidade de BrasÃlia e desenvolve suas atividades de ensino, pesquisa e consultoria em Psicologia organizacional e do trabalho, com Ãªnfase nos seguintes temas: perfil cultural das organizaÃ§Ãµes, poder organizacional, grupal e individual, justiÃ§a organizacional e bem-estar pessoal nas organizaÃ§Ãµes, relacionando as variÃ¡veis relativas aos temas referenciados com as prÃ¡ticas de gestÃ£o organizacionais.

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