Aplicação das ferramentas da qualidade na solução de problemas no processo produtivo de uma empresa ABC – estudo de caso

Resumen

As empresas estão cada vez mais focadas no mercado e em suas tendências, sendo forçadas a buscar o diferencial competitivo por meio da melhoria contínua nos processos e nos métodos de fabricação de produtos ou de geração de serviços. Frente a isso, o artigo aborda a importância de uma proposta adaptada do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) como uma ferramenta eficiente na resolução de problemas no processo de produção. O presente artigo tem como objetivo abordar a melhoria dos processos por meio do uso de ferramentas da qualidade, dando enfoque à diminuição das paradas de equipamentos e suas prováveis causas, além do desperdício financeiro decorrente dessas paradas. O artigo pretende expor, de maneira clara, um estudo da aplicabilidade de ferramentas da qualidade escolhidas para a pesquisa (Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto) além de Matriz GUT, Estratificação, Regressão Linear e FMEA. O artigo mostra que é possível a obtenção de ganhos em processos que venham a ser analisados nas empresas, em sendo aplicado o método sugerido.