Redução dos índices de refugos no processo de impressão de etiquetas:

Estudo de caso em uma empresa de baterias automotivas

Resumen

Em um cenário de crescente competitividade, a gestão da qualidade e a eficiência dos processos são elementos estratégicos para a sustentabilidade operacional das empresas. Observa-se, entretanto, que persistem lacunas na padronização e manutenção de processos críticos, como o de impressão de etiquetas, o que acarreta elevados índices de refugo. Assim, este estudo propõe identificar e analisar os fatores que contribuem para o desperdício nesse setor, bem como sugerir ações integradas de melhoria. Para tanto, adotou-se uma abordagem mista, combinando observação in loco, entrevistas com supervisores e operadores e análise de dados históricos de produção. Ferramentas como o diagrama de Ishikawa e sessões de brainstorming complementaram a investigação, permitindo o mapeamento das etapas do processo e a identificação das principais falhas operacionais. Os resultados evidenciaram uma taxa média de refugo em torno de 8%, decorrente de problemas no setup das impressoras, inadequações nos procedimentos operacionais e ausência de manutenção preventiva. Conclui-se que a implementação de procedimentos padronizados, a capacitação dos operadores e a criação de um cronograma de manutenção são medidas essenciais para reduzir desperdícios, melhorar a qualidade do produto e aumentar a competitividade da empresa.