Análise dos determinantes da eficiência nos serviços da empresa Ciarama máquinas de Ponta Porã/MS para os anos de 2012 e 2013

Paulo Rogerio Alves Brene; Adriane Okuyama da Costa Gomes; Johnata Sousa Gomes; Ronaldo Raemy Rangel

doi:10.21710/rch.v13i0.185

Authors

Paulo Rogerio Alves Brene Universidade Estadual do Norte do ParanÃ¡ - UENP
Adriane Okuyama da Costa Gomes Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul
Johnata Sousa Gomes
Ronaldo Raemy Rangel Escola Paulista de NegÃ³cios e IDE - FundaÃ§Ã£o GetÃºlio Vargas - RJ.

DOI:

https://doi.org/10.21710/rch.v13i0.185

Keywords:

Efficiency Ratio. Training. Performance. Indices Correlation.

Abstract

The aim of this study is to calculate and analyze the correlation between the performance in providing services, the experience and profile of employees and investment in qualification. We use data from 2012 and 2013 of Ciarama Machines Ltda, a company in Ponta PorÃ£, a city in Brazil. Regarding the methodology, we emphasize the use of correlation coefficients of Spearman (rank/order) and Pearsonâ€™s (values). As results we have observed that the hours invested in 2012 and 2013 (indicator of the employee performance) are strongly correlated to the internal training, the rate of Pearson between them is 0.919 and 0.926, respectively. In addition, the data have indicated that age, education and length of experience in the business variables are strongly correlated too, except for the age in 2013, which have maintained moderated correlation. However, concerning the Pearson index, in the case of external training, the result is not significant. Whereas for the Spearman correlation test, the Ho (absence of association between variables) hypothesis has been rejected. However, in Pearsonâ€™s, the values of external training have not been statistically significant (in 2012 and 2013) and the same results can be applied to age in 2013.

Author Biographies

Paulo Rogerio Alves Brene, Universidade Estadual do Norte do ParanÃ¡ - UENP

Graduado em CiÃªncias Econômicas pela Universidade Estadual de Londrina. Mestre em Economia Empresarial pela Universidade Candido Mendes e Doutor em Desenvolvimento EconÃ´mico PPGDE/UFPR. Professor do curso de ciências econô´micas da Â Universidade Estadual do Norte do Parana(UENP).

Adriane Okuyama da Costa Gomes, Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul

Especialista em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria ESAP - Instituição de Estudos Avançados e Pós- Graduação
e UNIVALE Faculdade Integradas . Professora da Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul.

Johnata Sousa Gomes

Especialista emÂ em GestÃ£o Financeira, Controladoria e Auditoria doÂ ESAP - InstituiÃ§Ã£o de Estudos AvanÃ§ados e PÃ³s- GraduaÃ§Ã£oÂ
e UNIVALE â€“ Faculdade Integradas do Vale do IvaÃ. Gestor de Processos daÂ Ciarama MÃ¡quinas Ltda ConcessionÃ¡rio Autorizado JohnÂ Deere.

Ronaldo Raemy Rangel, Escola Paulista de NegÃ³cios e IDE - FundaÃ§Ã£o GetÃºlio Vargas - RJ.

GraduaÃ§Ã£o em CiÃªncias EconÃ´micas pela Universidade CÃ¢ndido Mendes. Mestre em EducaÃ§Ã£o pela PontifÃcia Universidade CatÃ³lica de Campinas e Doutorado em Economia (Ã¡rea HistÃ³ria EconÃ´mica) pela Unicamp. Professor de pÃ³s-graduaÃ§Ã£o do IDE - FundaÃ§Ã£o GetÃºlio Vargas - RJ e da Escola Paulista de NegÃ³cios.

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