Estudos referenciados a serviços nos ENANPADS de 2005 a 2010:  um levantamento bibliométrico

José Antonio Menezes Varanda; Kelen Aparecida da Silva; Márcia Lima de Oliveira; Irene Raguenet Troccoli

doi:10.21710/rch.v12i0.165

Authors

José Antonio Menezes Varanda
Kelen Aparecida da Silva
Márcia Lima de Oliveira
Irene Raguenet Troccoli

DOI:

https://doi.org/10.21710/rch.v12i0.165

Keywords:

Bibliometry. EnANPADs. Services. Marketing.

Abstract

This bibliometric survey concerns articles published in the Marketing Academic Division ofthe EnANPADs with the word service(s) in the title from 2005 to 2010. The research selected51 articles with the following characteristics: number of authors per article, their respectiveinstitutions of affiliation, the frequency of attendance to the events, the methodologicalapproaches, the means and ends of the researches and the data collection tools used. Datawere tabulated and processed with descriptive statistics, and results showed that services are arelevant theme in Marketing research, either with a central or peripheral position. In theconclusions, five alerts were thrown, including the imbalance of research between private andpublic institutions and the geographic concentration of the participating institutions. Futurestudies are suggested.

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