Cukier R, da Costa MAM. Disfunção competitiva: análise do nível das lacunas (GAPS), pelo modelo SERVQUAL, em farmácias de manipulação em municípios do estado de São Paulo. Hermes [Internet]. 28º de junho de 2013 [citado 26º de agosto de 2025];8. Disponível em: https://revistahermes.com.br/index.php/hermes1/article/view/69