Venanzi, D., J. A. Gali, H. L. Hasegawa, e O. R. da Silva. “Aplicação Das Ferramentas Da Qualidade Na solução De Problemas No Processo Produtivo De Uma Empresa ABC – Estudo De Caso”. Revista Científica Hermes, vol. 22, setembro de 2018, p. 583-05, doi:10.21710/rch.v22i0.442.