Venanzi, D., Gali, J. A., Hasegawa, H. L. e da Silva, O. R. (2018) “Aplicação das ferramentas da qualidade na solução de problemas no processo produtivo de uma empresa ABC – estudo de caso”, Revista Científica Hermes, 22, p. 583–605. doi: 10.21710/rch.v22i0.442.