Cukier, Rubens, e Manuel Antonio Meireles da Costa. 2013. “Disfunção Competitiva: Análise Do nível Das Lacunas (GAPS), Pelo Modelo SERVQUAL, Em farmácias De manipulação Em municípios Do Estado De São Paulo”. Revista Científica Hermes - Fipen 8 (junho). https://doi.org/10.21710/rch.v8i0.69.