Venanzi, Délvio, João Augusto Gali, Haroldo Lhou Hasegawa, e Orlando Roque da Silva. 2018. “Aplicação Das Ferramentas Da Qualidade Na solução De Problemas No Processo Produtivo De Uma Empresa ABC – Estudo De Caso”. Revista Científica Hermes 22 (setembro):583-605. https://doi.org/10.21710/rch.v22i0.442.