Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil

Vanessa Carvalho Miranda Tavares; João  Paulo Lara de Siqueira; Benny Kramer Costa; Cinthya da Silva Nascimento

doi:10.21710/rch.v15i0.244

Autores

Vanessa Carvalho Miranda Tavares Universidade Nove de Julho
João Paulo Lara de Siqueira Universidade Nove de Julho
Benny Kramer Costa Universidade Nove de Julho
Cinthya da Silva Nascimento Universidade Nove de Julho

DOI:

https://doi.org/10.21710/rch.v15i0.244

Palavras-chave:

cocriação de valor, instalações esportivas, modelo DART

Resumo

Com base no fato de que o local indicado para a prática de atividades física é a instalação esportiva e que a teoria da cocriação de valor pode contribuir para uma aproximação entre clientes (usuários de um serviço) e ofertantes de serviços, gerando vantagens para ambos, este estudo buscou responder à questão “a cocriação de valor é utilizada na gestão das instalações esportivas universitárias?”. O objetivo deste estudo foi identificar evidências de que blocos de Interação entre essas instalações e seus usuários estabelecem um relacionamento cocriativo. O Referencial teórico empregado partiu do modelo DART (Diálogo Acesso, Risco e Transparência) desenvolvido por Prahalad e Ramaswamy (2004). O método empregado foi o empírico, análise de documentos, visitas técnicas e entrevistas com os gestores do Recreation Center da Universidade de Massachusetts Amherst (Umass) e o Centro de Práticas Esportivas da Universidade de São Paulo (CEPE – USP). Os resultados mostraram que nas duas instalações foram identificadas práticas cocriativas, embora seus gestores desconheçam a teoria.

Biografia do Autor

Vanessa Carvalho Miranda Tavares, Universidade Nove de Julho

Mestre em AdministraÃ§Ã£o e GestÃ£o de Esportes - UNINOVE.

Pos Graduação em Gestão de pessoas - UNINOVE.

Bacharel e Licenciatura em Educação Física - UNIBAN.

João Paulo Lara de Siqueira, Universidade Nove de Julho

Professor do Mestrado Profissional em AdministraÃ§Ã£o e GestÃ£o do Esporte â€“ UNINOVE.

Doutor pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Mestre pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP.

Mestre pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP.

Benny Kramer Costa, Universidade Nove de Julho

Diretor e Professor do Mestrado Profissional em AdministraÃ§Ã£o e GestÃ£o do Esporte â€“ UNINOVE.

Professor Livre-docente da Escola de ComunicaÃ§Ãµes e Artes Â â€“ ECA/USP.

PÃ³s-Doutor e Doutor em AdministraÃ§Ã£o pela Faculdade de Economia, AdministraÃ§Ã£o e Contabilidade â€“ USP.

Cinthya da Silva Nascimento, Universidade Nove de Julho

Graduada em CiÃªncias da Atividade Física - USP.

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